Helfersprechende im THW übernehmen die Aufgabe eines Betriebs- oder Personalrats. Sie vertreten die Interessen und Belange der ehrenamtlichen THW-Angehörigen, auch in den THW-bezogenen Gremien wie dem Helferverein und sind Ansprechpartner für die Ortsbeauftragten im Vorfeld von Entscheidungen, Maßnahmen und Aktionen.

Geschult in den Grundlagen des Konfliktmanagements und der Kommunikation sind sie das Bindeglied zwischen der Helferschaft, Führungskräften und dem Hauptamt.
Helfersprechende haben ein Recht auf Information und Mitwirkung bei grundsätzlichen Angelegenheiten des Ortsverbandes.

Für die Belange aller Helferinnen (und aller Helfenden, die sich dem weiblichen Geschlecht zugehörig fühlen) stehen zusätzlich sog. Helferinnenbeauftragte auf Ebene des Regionalbereichs sowie künftig auch des Landesverbandes als ergänzendes Angebot zur Verfügung.